客服邮箱
info@jinbaobo-legend.com.cn
工作日 9:00-18:00 在线，可咨询质保条款与交付周期。来信建议附上型号编号、采购数量与场地条件，我们当个工作日就能给出对应答复。
01
联系渠道
三个入口，各接一类问题
质保年限与发货批次这类要留痕的事，走邮箱最合适，附件能直接把型号和清单带上；需要当场确认外观、安装方式或催紧急备件的，打电话更快；谈批量验收、看样机或者面谈合作的，到品牌中心来。
咨询电话
151 7863 1024
选型比对、安装调试安排与备件确认，电话里可以当场问清楚。通话前把型号铭牌或采购清单放在手边，三五分钟就能对完关键参数。
品牌中心地址
北京市朝阳区望京街10号
金宝博品牌中心
样品查看、批量验收协调和合作洽谈常约在这里。来访前先通过邮箱或电话定好时间和对接同事，到了就能直接进入正题。
02
咨询准备
带上这几样，答复快一半
同一条需求，资料齐全和只报一句「想买计时设备」，得到的答复深度完全不同。下面五项凑齐三项，通常就够我们给出可用的建议了。
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型号编号，或者一个大致方向
已经看中某款就把铭牌或编号写在开头，我们能立刻定位参数与质保年限；还没定就说明用途，我们从计时、计分、训练、场馆配套四个系列里帮你缩小范围。
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使用场景与场地条件
是省级综合馆、校园体育中心，还是商业赛事与训练基地，室内还是露天，场地尺寸与供电条件如何，这几句能直接决定推荐哪一档环境适应能力。
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数量与期望到货时间
标准型号交付周期为 7 至 15 个工作日，定制型号为 25 至 40 个工作日。把台数和赛事节点说清楚，我们才好判断走标准排期还是定制排期。
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质保与条款的关注点
整机质保 3 年、赛事计时主机核心模块质保 5 年、易损件 12 个月。如果验收环节需要按型号逐条对照条款，提前说一声，我们把对应版本一并给你。
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开票主体与合同信息
采购方名称、开票类型与付款方式如果有既定流程，一开始就讲明，报价单和合同能一次生成，避免签约阶段再改。
03
合作对接
经销、集成、直采，按你的角色走
我们已经与 480 家场馆、赛事机构和经销商建立合作，服务覆盖 32 个城市、26 个省份。不同身份的对接方式差别不小，下面三步是通常的推进顺序。
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01
先说明合作身份
属于经销商、弱电与体育工艺集成商，还是终端场馆直采，决定了后续的报价方式、结算条件与技术支持深度。顺带说一句常做的项目类型和年需求规模，我们能提前判断走哪条通道更顺。
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02
提交资质与需求清单
常规需要营业执照与相关行业资质参与证明。集成商请同时附上项目名称、现场条件与目标型号，经销商请给出拟覆盖区域与首批采购数量，这些信息直接决定首轮报价的准确度。
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03
确认对接人与交付安排
商务同事会指定一位对接人，就质保年限、条款对照版本、发货批次与安装培训排期给出书面回复。年产能 12 万台（套），集中采购和赛事批量订单都能接住。
04
服务时间与响应
什么时候找得到人，多久有回音
赛程不等人，所以客服、技术支持与备件按明确节点走。下面的四个节奏，是你在不同渠道上能拿到的大致反馈速度。
- 在线时段
- 工作日 9:00-18:00，客服邮箱与电话同时在线。非工作日的来信与留言会在下一个工作日优先排队处理。
- 邮件回执
- 工作日内收到来信当日给出收件回执；涉及条款对照与发货排期的，通常在同一工作日获得完整答复。
- 备件响应
- 常用备件在 24 小时内确认型号与库存，48 小时内发出。遇到临近赛事的紧急需求，电话同步说明后可走加急流程。
- 安装与培训
- 到场安装调试按合同排期执行，每年组织约 40 场安装与操作培训，售后工程师 45 人随时可调配到项目现场。